Délai de retour après réception de votre commande
Changez de modèle ou de variante, la différence est ajustée
Délai de remboursement après réception du retour
Procédure
Ouvrez un ticket sur notre plateforme de support en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
Notre équipe vous envoie une confirmation et l'adresse de retour sous 24-48h.
Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine avec tous les accessoires. Expédiez avec un suivi.
Après réception et vérification, votre remboursement est traité sous 5-10 jours ouvrés ou votre échange est expédié.
Conditions
Si vous échangez votre produit contre un modèle plus cher, la différence vous sera facturée. Si le nouveau modèle est moins cher, la différence vous sera remboursée sur votre moyen de paiement d'origine. Les frais de retour restent à votre charge sauf en cas de produit défectueux.
Ouvrez un ticket de support avec votre numéro de commande pour démarrer la procédure.
