Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Euroglobal Trading Distribution (ci-après « MyTechGear », « nous ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous transmettez lors de votre utilisation du site mytechgearwpfront.netlify.app (ci-après « le Site »).

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Les données sont collectées lorsque vous :

2.1 Passez une commande

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale de livraison
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées exclusivement par Stripe — jamais stockées sur nos serveurs)

2.2 Enregistrez un produit

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de commande
• Modèle du produit et date d'achat

2.3 Utilisez un formulaire de contact

• Nom
• Adresse email
• Contenu du message

2.4 Candidatez au programme revendeur

• Nom du contact et de l'entreprise
• Email professionnel et téléphone
• Type d'activité, pays, site web

2.5 Naviguez sur le site

• Données de navigation techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
• Cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traitement des commandes — préparation, expédition, facturation et suivi de vos achats
• Communications transactionnelles — emails de confirmation de commande, facture, suivi de livraison
• Support client — réponse à vos demandes d'assistance et suivi de vos tickets
• Enregistrement produit — gestion de la garantie et des avantages associés
• Programme revendeur — évaluation des candidatures de distribution
• Amélioration du service — analyse des données de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des fins publicitaires ou commerciales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat — traitement des commandes, livraison, facturation
• Le consentement — enregistrement produit, formulaires de contact, candidature revendeur
• L'intérêt légitime — amélioration du site, prévention de la fraude, sécurité
• L'obligation légale — conservation des données de facturation

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le cadre strict de leurs missions et conformément au RGPD :

Pour les transferts hors Union Européenne, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

6. Durée de conservation

• Données de commande et facturation — 5 ans à compter de la commande (obligation légale comptable)
• Données de compte client — durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de formulaire de contact — 1 an après le dernier échange
• Données d'enregistrement produit — durée de la garantie + 1 an
• Candidatures revendeur — 2 ans après le dernier contact
• Logs de navigation — 13 mois maximum

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS sur toutes les communications
• Paiements traités exclusivement par Stripe (certifié PCI-DSS)
• Accès aux données restreint aux personnes habilitées
• Infrastructure hébergée en Europe (Hetzner, Allemagne)
• Surveillance et audit de sécurité réguliers
• Aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs

8. Cookies

Le Site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement :

• Panier d'achat — conservation des articles ajoutés au panier (stockage local navigateur)
• Session — maintien de la connexion pour les utilisateurs authentifiés

Aucun cookie publicitaire, de tracking, d'analyse comportementale ou de réseaux sociaux n'est utilisé. Aucun consentement n'est donc requis pour ces cookies techniques (exemption prévue par la directive ePrivacy).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
• Droit de retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez votre demande par email à adv@mytechgear.eu en précisant votre nom, votre adresse email et la nature de votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

10. Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, contactez-nous pour que nous procédions à leur suppression.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur le Site. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Dernière mise à jour : 14 avril 2026